Polityka prywatności Wash Dog SP. Z O.O.

Poufność danych i ochrona prywatności naszych Klientów stanowi dla nas kwestię priorytetową. W związku z tym w trosce o bezpieczeństwo Twoich danych oraz respektując obowiązujące przepisy prawa, w tym wprowadzone w związku z RODO, przedstawiamy politykę prywatności, określającą jakie dane zbieramy, w jakim celu, zasady ich przetwarzania jak również kwestie związane z plikami cookies. Gdybyś miał jakiekolwiek pytania, napisz do nas proszę na adres info@washdog.pl.

Administrator danych osobowych

Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, a dokładnie jest nią spółka – Wash Dog Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wolności 7/1,81-324 Gdynia, KRS 0000624217, NIP 9581674324, REGON 364762251 (dalej „Wash Dog”). W przypadku, gdy zdecydujesz się zarezerwować wizytę w jednym z naszych punktów Wash Dog za pośrednictwem strony internetowej, administratorem Twoich danych osobowych będzie również Versum Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, przy ul. Cieszyńskiego 90, 43-300 Bielsko-Biała. Versum jest firmą, która dostarcza nam system informatyczny do rezerwacji i zarządzania Twoimi wizytami. W związku z tym, że podczas rejestracji podajesz dane osobowe, które trafiają do tego systemu, również Versum je przetwarza, o czym zresztą informuje klientów podczas rejestracji. Gdybyś chciał lub potrzebował zapoznać się z polityką prywatności Versum, to znajdziesz ją tutaj: https://secure.versum.com/polityka-prywatnosci?_ga=2.28115388.1868227251.1529835098-1694943782.1529340483 Jeżeli przychodzisz na wizytę do jednego z naszych punktów po raz pierwszy to Twoje dane osobowe również wprowadzamy do systemu Versum. Wówczas, powierzamy przetwarzanie Twoich danych osobowych firmie Versum, dzięki czemu, możemy zarządzać Twoimi wizytami.

Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Najczęściej Twoje dane osobowe otrzymujemy w następujących przypadkach:

1. w związku z założeniem na stronie internetowej konta dla potrzeb rezerwacji wizyty w punkcie Wash Dog,
2. wypełnienia formularza dotyczącego zgód w zakresie danych osobowych w wersji papierowej podczas wizyty w jednym z punktów Wash Dog,
3. wypełnienia formularza kontaktowego na stronie www z zapytaniem skierowanym do nas,
4. otrzymania wiadomości e-mail np. z danymi kontaktowymi, przesłanym do Wash Dog.

Głównym celem przetwarzania Twoich danych osobowych jest możliwość świadczenia przez Wash Dog usług, w tym umawiania wizyt czy zmiany ich terminu. Wówczas przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”), tj. w celu wykonania umowy. Dodatkowo, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu informowania o naszych usługach i nowościach. Wówczas realizujemy tzw. uzasadniony interes administratora danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Ponadto, w razie wyrażenia Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu promocji i reklamy usług i produktów, Wash Dog będzie mógł informować Ciebie o ciekawych propozycjach i promocjach własnych oraz innych firm z zakresu pielęgnacji, zdrowia i żywienia psów. Wówczas przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody, czyli zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Tak samo, w przypadku wypełnienia formularza kontaktowego lub wysłania zapytania e-mailem, dane osobowe przetwarzane są na podstawie Twojej zgody. Dzięki kolejnej zgodzie, którą możesz udzielić – na wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, możemy informować Ciebie o naszych usługach i akcjach promocyjnych za pośrednictwem maila lub SMSem. Zgoda ta jest wymagana przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych, np. na podstawie przepisów podatkowych lub w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami. Ponadto, możemy również profilować Twoje dane osobowe, tj. przetwarzać je (także w sposób zautomatyzowany) w celu tworzenia Twojego profilu, zwłaszcza pod kątem produktów lub usług, którymi mógłbyś być zainteresowany.

Okres przetwarzania i przechowywania danych osobowych

W celu świadczenia przez nas usług, Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres ich świadczenia, nie dłuższy jednak niż 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym nastąpiła ostatnia wizyta w Wash Dog. W celu przesyłania informacji promocyjnych i reklamowych dane osobowe przetwarzane będą przez czas świadczenia usług, nie dłuższy jednak niż 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym nastąpił ostatnia wizyta w Wash Dog lub do dnia wycofania Twojej zgody, w zależności co nastąpi wcześniej. Przy czym pamiętaj, iż masz prawo wycofania swojej zgody w każdej chwili, wysyłając mejla na adres info@washdog.pl. W celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych – do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa. W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do momentu przedawnienia tych roszczeń. W celu odpowiedzi poprzez formularz kontaktowy lub na zapytanie przesłane e-mailem, dane osobowe będą przetwarzane do czasu wycofania zgody. Przy czym pamiętaj, iż masz prawo wycofania swojej zgody w każdej chwili, wysyłając mejla na adres info@washdog.pl.

Twoje prawa

W związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe przysługują Ci określone prawa. Są nimi prawo: dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także prawo do ich przenoszenia. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne, tak jak już zaznaczyliśmy powyżej, do świadczenia przez nas usług. We wszystkich sprawach związanych z Twoimi danymi prosimy o kontakt drogą elektroniczną pod adresem: info@washdog.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Wash Dog Sp. z o.o., ul. Wolności 7/1,81-324 Gdynia. Ponadto, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Wykorzystanie „cookies”

Strona internetowa może wykorzystywać pliki „cookies”, które służą identyfikacji Twojej przeglądarki podczas korzystania z serwisu, przy czym nie zawierają one żadnych danych osobowych. Czym są pliki „cookies”?

1. Pliki cookies – to dane informatyczne, inaczej zwane „ciasteczkami”, najczęściej definiowane jako informacje tekstowe, które są wysyłane przez serwer, a następnie zapisywane u konkretnego użytkownika strony www na urządzeniu wykorzystywanym przez niego w celu uzyskania dostępu do strony internetowej (tzw. urządzenie końcowe). Dane, które pliki cookies mogą zawierać, to miedzy innymi nazwa (adres) strony internetowej, z której zostały pobrane, czas przez jaki są przechowywane oraz numer.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez serwisy internetowe do przeróżnych celów, między innymi przez sklepy internetowe, w celu stosowania reklam, do liczników odwiedzin, sond internetowych, jak również w celu zapewnienia sprawnego działania stron, na których użytkownicy dokonują logowania za pomocą dostępnych im nazw użytkownika oraz haseł.
3. Ogólnie stwierdzić można, iż pliki te służą przede wszystkim ułatwianiu i monitorowaniu czynności/aktywności użytkowników stron internetowych oraz badaniu ich preferencji.
4. Poszczególne rodzaje ciasteczek mogą zatem przechowywać informacje o użytkownikach stron internetowych, które następnie wykorzystywane są przy takich czynnościach jak dodawanie zakupów do „koszyka”, logowanie w serwisie, czy też identyfikacja danego użytkownika pod kątem wcześniejszego odwiedzenia serwisu.
5. Popularnym i bardzo użytecznym zastosowaniem plików cookies jest właśnie usprawnienie procesu logowania na danym serwisie internetowym. Wykorzystanie pliku cookies pozwala na uniknięcie konieczności każdorazowego logowania w razie przejścia na inną stronę serwisu. Przykładowo, w serwisie który jest sklepem internetowym, dzięki zastosowaniu plików typu cookies wystarczające jest jedno zalogowanie w sklepie i następnie możliwe jest przeglądanie poszczególnych produktów (a więc podstron serwisu) bez konieczności ponownego logowania. W ten sposób usprawnia to oraz ułatwia użytkownikowi poruszanie się po podstronach sklepu.
6. Najczęstszym miejscem przechowywania plików cookies jest dysk twardy użytkownika. Pliki cookies zajmują mało miejsca w przestrzeni dyskowej użytkownika, dlatego przy uwzględnieniu pojemności obecnie stosowanych twardych dysków, ryzyko jego „przepełnienia” jest bardzo małe. Pliki cookie nie wpływają również na stosowane przez użytkownika oprogramowanie, ani na użytkowany sprzęt.
7. Istnieją różne rodzaje plików cookies, jednak nie wszystkie z nich wykorzystujemy.

Do czego używamy plików „cookies”?

Administrator używa plików cookies w następujących celach: a)dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do indywidualnych preferencji użytkowników; b)ułatwienia nawigacji na stronach Serwisu, w szczególności tzw. „utrzymanie sesji”; c)zapewnienia skuteczności procedur bezpieczeństwa w ramach Serwisu; d)tworzenia statystyk, które pozwalają Administratorowi zrozumieć w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego Serwisu, co z kolei pozwala na ulepszenie jego struktury i zawartości oraz na dostosowanie Serwisu do oczekiwań użytkowników.

Jakich plików „cookies” używamy?

Administrator używa następujących rodzajów plików cookies: a)cookies „sesyjne” – Mają charakter plików tymczasowych, które ulegają automatycznemu usunięciu z urządzenia użytkownika (urządzenia końcowego) w momencie wylogowania z Serwisu, jak również w razie wyłączenia oprogramowania umożliwiającego dostęp do Serwisu (tj. przeglądarki internetowej) oraz w przypadku opuszczenia strony internetowej Serwisu; b)cookies „stałe” – Ten rodzaj plików cookies, w przeciwieństwie do cookies sesyjnych nie ulega usunięciu po prostym wylogowaniu lub opuszczeniu strony internetowej Serwisu. Czas pozostawania tych plików w urządzeniu końcowym użytkownika określany jest w ich parametrach. Pozostają one zatem zapisane w urządzeniu użytkownika aż do upływu tego okresu, względnie do momentu ich usunięcia przez samego użytkownika; c) wserwisie występują również pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów Administratora. Takie pliki podlegają odrębnej polityce cookies, obowiązującej u danego partnera. Partnerami Serwisu są Google – spółki z grupy Google, w szczególności: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, Google Ireland Ltd ., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland a takżeFacebook Inc., a Delaware Corporation z siedzibą przy 1601 s. California Ave, Palo Alto CA 94 304, 1.

Usuwanie plików „cookies” oraz modyfikowanie sposobu ich wykorzystywania

1. Używane obecnie oprogramowanie, pozwalające na przeglądanie stron internetowych (tzw. „przeglądarki internetowe”) posiada wbudowane opcje, pozwalające modyfikować sposób wykorzystywania plików cookies przez danego użytkownika.
2. Standardowym rozwiązaniem, jakie jest stosowane w przeglądarkach internetowych jest domyślne akceptowanie plików cookies, jednakże możliwe są inne konfiguracje.
3. W celu uzyskania dostępu do takich modyfikacji, należy odszukać ustawienia danej przeglądarki internetowej. Możliwości jakie stwarza oprogramowanie są różne – przeglądarka może zarówno blokować wykorzystanie plików cookies, żądać lub informować o każdorazowym zapisaniu ich na urządzeniu końcowym użytkownika, jak również wyłączać ich stosowanie. Należy jednakże pamiętać, iż modyfikacje sposobu wykorzystania plików cookies przez używane oprogramowanie może powodować zmianę lub utratę niektórych funkcjonalności Serwisu.

Więcej informacji o ciasteczkach jest dostępna najczęściej w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 25.05.2018 r.